LinkCRM збирає повідомлення з Instagram Direct, Viber, Telegram і WhatsApp у картку клієнта, веде угоди по воронках і передає замовлення в 1С. Менеджер відповідає клієнту прямо з CRM.
LinkCRM brings Instagram Direct, Viber, Telegram and WhatsApp messages into the customer card, tracks deals through sales pipelines and passes orders to 1C. Managers reply to customers right from the CRM.
Зв'язатисяContact usРобоче місце для відділу продажів, яке працює поверх облікової системи 1С вашої компанії.
A workspace for sales teams that runs on top of your company's 1C accounting system.
Вхідні повідомлення, фото, файли й реакції потрапляють у чат клієнта. Відповідь іде тим самим каналом, яким написав клієнт.
Incoming messages, photos, files and reactions land in the customer's chat. Replies go back through the same channel the customer used.
Заявки, ліди й угоди з етапами, причинами відмови, нагадуваннями про повторний контакт і розподілом між менеджерами.
Requests, leads and deals with stages, loss reasons, follow-up reminders and assignment between managers.
Клієнти, замовлення, залишки й ціни — з облікової бази компанії. Дані зберігаються в базі самої компанії.
Customers, orders, stock and prices come from the company's accounting database. Data stays in the company's own database.
Коментарі під публікаціями видно в CRM, менеджер відповідає на них, не відкриваючи Instagram.
Comments on posts appear in the CRM, and managers reply to them without opening Instagram.
Конверсія за каналами, швидкість відповіді менеджерів, план і факт лідогенерації.
Conversion by channel, manager response time, lead generation plan versus actual.
Кожен менеджер бачить свої угоди, керівник — усі. Окремі воронки для VIP-клієнтів.
Each manager sees their own deals, the head sees all of them. Separate pipelines for VIP customers.
